Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: april 2026

1. Definities

  • Webrock Media: het digital marketing bureau gevestigd aan de Veemarktstraat 27A, 4811ZC Breda, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, hierna te noemen "opdrachtnemer".
  • Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Webrock Media of gebruikmaakt van door Webrock Media aangeboden (gratis) tools.
  • Diensten: alle werkzaamheden die Webrock Media voor de opdrachtgever verricht, waaronder SEO, GEO (Generative Engine Optimization), SEA (Google Ads), lokale SEO, webdesign, webdevelopment, hosting, onderhoud, copywriting, consultancy en AI-training.
  • Gratis tools: alle op webrockmedia.nl aangeboden kosteloze online instrumenten, waaronder SEO-scan, Ads-scan, Website-scan, SEO ROI Calculator, SEA ROI Calculator, AI-Readiness Quiz en llms.txt-generator.
  • AI-systeem: elk op kunstmatige intelligentie of grote taalmodellen (LLM's) gebaseerd systeem of platform, waaronder ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity en soortgelijke diensten.
  • Platform: elke externe zoekmachine, advertentienetwerk, hostingdienst, AI-provider of ander digitaal platform waarvan de uitvoering van de diensten afhankelijk kan zijn.
  • Subverwerker: een door Webrock Media ingeschakelde derde partij die namens Webrock Media (een deel van) de diensten uitvoert of persoonsgegevens verwerkt.
  • Overeenkomst: elke afspraak of overeenkomst tussen Webrock Media en de opdrachtgever, waarvan deze algemene voorwaarden integraal onderdeel uitmaken.
  • Schriftelijk: daaronder wordt mede verstaan: per e-mail of via een door beide partijen geaccepteerd digitaal ondertekeningsplatform.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, (gratis) tools, scans, calculators, workshops, trainingen en overige werkzaamheden van Webrock Media. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien zij schriftelijk zijn overeengekomen.

De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden, inkoopvoorwaarden of leveringsvoorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Indien één of meer bepalingen van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen dan in overleg treden om een nieuwe, passende bepaling overeen te komen.

3. Totstandkoming overeenkomst, offertes en aanbiedingen

Alle offertes en aanbiedingen van Webrock Media zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Een offerte is geldig gedurende 30 dagen na de offertedatum, tenzij anders aangegeven.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk (waaronder begrepen per e-mail of via digitale ondertekening) aanvaardt, dan wel op het moment dat Webrock Media in opdracht van de opdrachtgever met de uitvoering is begonnen.

Webrock Media kan niet aan zijn offertes worden gehouden indien de opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

Samengestelde prijsopgaven verplichten Webrock Media niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

4. Uitvoering van diensten (algemeen)

Webrock Media zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Alle diensten worden verleend op basis van een inspanningsverplichting, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk een resultaatsverplichting is overeengekomen.

Webrock Media is gerechtigd werkzaamheden geheel of gedeeltelijk door derden (subverwerkers) te laten uitvoeren. De toepasselijkheid van de artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Termijnen die Webrock Media noemt voor de uitvoering van diensten zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bij overschrijding dient de opdrachtgever Webrock Media schriftelijk in gebreke te stellen met een redelijke termijn voor nakoming.

De diensten van Webrock Media omvatten onder meer:

  • SEO (Search Engine Optimization): technische optimalisatie, contentstrategie, on-page en off-page optimalisatie, linkbuilding en periodieke rapportages.
  • GEO (Generative Engine Optimization): optimalisatie voor AI-zoekmachines en grote taalmodellen, waaronder llms.txt-implementatie, brand-visibility-monitoring en AI-gerichte contentoptimalisatie.
  • SEA (Search Engine Advertising): opzet, beheer en optimalisatie van Google Ads, Microsoft Ads en vergelijkbare campagnes.
  • Webdesign: ontwerp van websites en webapplicaties, inclusief UX/UI design en prototyping.
  • Webdevelopment: technische bouw, implementatie en onderhoud van websites en webapplicaties.
  • Hosting en onderhoud: het ter beschikking stellen van server- of hostingdiensten en het uitvoeren van periodiek onderhoud.
  • Copywriting: het schrijven van SEO- en GEO-geoptimaliseerde teksten, blogartikelen, landingspagina's en overige content.
  • Consultancy: strategisch advies op het gebied van digital marketing, SEO, GEO en AI.
  • AI-training en workshops: incompany- en open trainingen, waaronder de AI-training voor marketeers.

5. Specifieke voorwaarden per dienst

5.1 SEO en lokale SEO. Webrock Media kan geen garanties geven over specifieke posities, rankings, verkeer of conversies in zoekmachines. Zoekalgoritmen, handmatige acties, de-indexering en concurrentieomstandigheden vallen buiten de invloedssfeer van Webrock Media. Het werk is gebaseerd op inspanningsverplichting, gangbare best practices en richtlijnen van zoekmachines op het moment van uitvoering.

5.2 GEO (Generative Engine Optimization). Gezien het experimentele en zich snel ontwikkelende karakter van generatieve AI geeft Webrock Media geen garanties over vermelding, citatie, rangschikking of feitelijke juistheid van merkvermeldingen in antwoorden van AI-systemen. Modellen en hun trainingsdata kunnen op elk moment en zonder aankondiging wijzigen. Webrock Media is niet aansprakelijk voor hallucinaties, onjuiste bronvermeldingen of ontbrekende zichtbaarheid in LLM-antwoorden.

5.3 SEA / Google Ads. Mediabudget (advertentie-uitgaven) staat los van het honorarium van Webrock Media en wordt rechtstreeks door de opdrachtgever aan het advertentieplatform voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Webrock Media is niet aansprakelijk voor account-suspensions, policy violations, klikfraude of prijswijzigingen door het platform. De opdrachtgever is eindverantwoordelijk voor de inhoud, landingspagina's en juridische toelaatbaarheid van advertenties.

5.4 Webdesign en webdevelopment. Oplevering geschiedt via een testomgeving. De opdrachtgever heeft 14 dagen na oplevering om schriftelijk feedback te geven. Daarna geldt het opgeleverde als geaccepteerd. Browsercompatibiliteit wordt gegarandeerd voor de op het moment van oplevering twee meest recente stabiele versies van Chrome, Safari, Firefox en Edge, tenzij anders overeengekomen.

5.5 Hosting, onderhoud en service levels. Voor hosting- en onderhoudsovereenkomsten streeft Webrock Media naar een uptime van 99,5% op jaarbasis, exclusief gepland onderhoud en storingen bij derden. Reactie- en hersteltijden, back-up-frequentie en ondersteuningsvensters worden per overeenkomst vastgelegd. Webrock Media behoudt zich het recht voor end-of-life-beleid te hanteren op verouderde software of frameworks, na tijdige aankondiging aan de opdrachtgever.

5.6 Copywriting en content. Door Webrock Media opgeleverde teksten zijn gebaseerd op door de opdrachtgever aangeleverde informatie en publiek beschikbare bronnen. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de feitelijke juistheid, volledigheid en juridische toelaatbaarheid van de content vóór publicatie. Webrock Media hanteert voor tekstwijzigingen standaard één revisieronde, tenzij anders overeengekomen.

5.7 Consultancy. Adviezen zijn strategisch van aard en vormen een inspanningsverplichting. De opdrachtgever neemt beslissingen op basis van eigen afweging; Webrock Media is niet aansprakelijk voor bedrijfseconomische gevolgen van gevolgde of niet-gevolgde adviezen.

5.8 Trainingen en workshops. Annulering door de opdrachtgever is kosteloos tot 14 dagen vóór aanvang. Bij annulering tussen 14 en 7 dagen is 50% verschuldigd, binnen 7 dagen 100%. Webrock Media kan een training verplaatsen of annuleren bij onvoldoende deelnemers of overmacht; reeds betaalde bedragen worden in dat geval gerestitueerd of verrekend met een vervangende datum. Opname, heruitzending of doorverkoop van trainingsmateriaal is zonder schriftelijke toestemming niet toegestaan.

6. Gratis tools, scans en calculators

De op webrockmedia.nl aangeboden gratis tools (waaronder SEO-scan, Ads-scan, Website-scan, SEO ROI Calculator, SEA ROI Calculator, AI-Readiness Quiz en llms.txt-generator) worden "as is" beschikbaar gesteld. De uitkomsten zijn indicatief en uitdrukkelijk geen professioneel advies.

Webrock Media aanvaardt geen aansprakelijkheid voor beslissingen die de opdrachtgever of een derde neemt op basis van de output van deze tools. Webrock Media kan de tools op elk moment wijzigen, beperken of beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving.

De door de gebruiker ingevoerde gegevens (zoals URL's, e-mailadressen en bedrijfsgegevens) worden verwerkt conform het Bitcoin Dashboard privacybeleid. Webrock Media mag geanonimiseerde en geaggregeerde data uit de tools gebruiken voor productverbetering, benchmarks en onderzoek.

Het is niet toegestaan de tools geautomatiseerd te scrapen, te reverse-engineeren of in te zetten voor commerciële herdistributie zonder schriftelijke toestemming.

7. Medewerking en verplichtingen van de opdrachtgever

De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, toegangsrechten, accounts en materialen die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst tijdig en correct aan Webrock Media worden verstrekt. Vertragingen die voortkomen uit het niet (tijdig) aanleveren van benodigde informatie zijn voor rekening en risico van de opdrachtgever.

De opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van alle aangeleverde gegevens en content, en vrijwaart Webrock Media voor aanspraken van derden ter zake.

De opdrachtgever zal geen instructies geven die in strijd zijn met de wet, beleidsregels van platformen (waaronder Google, Meta, Microsoft of AI-providers) of de richtlijnen van zoekmachines. Webrock Media is gerechtigd opdrachten die naar zijn oordeel dergelijke risico's meebrengen te weigeren of op te schorten.

8. Derden, subverwerkers en platformafhankelijkheden

De uitvoering van veel diensten is afhankelijk van externe platformen en leveranciers, waaronder zoekmachines, advertentienetwerken, hostingproviders, e-mailproviders, analytics-leveranciers en AI-providers (zoals OpenAI, Anthropic, Google en vergelijkbare partijen). Webrock Media is niet aansprakelijk voor beleidswijzigingen, storingen, prijswijzigingen, accountblokkades of beëindiging van diensten door deze derden.

Webrock Media is gerechtigd voor de uitvoering van de overeenkomst subverwerkers in te schakelen, waaronder freelancers, ontwikkelpartners en technische leveranciers. Webrock Media zal daarbij redelijke zorgvuldigheid betrachten en contractuele afspraken maken die ten minste gelijkwaardig zijn aan de verplichtingen van Webrock Media jegens de opdrachtgever.

9. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro's en exclusief BTW, tenzij anders vermeld. Webrock Media behoudt zich het recht voor om tarieven jaarlijks aan te passen, alsmede om kostprijsverhogende factoren (zoals licentiekosten of API-kosten van derden) met redelijke voorafgaande aankondiging door te berekenen.

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Webrock Media gerechtigd de wettelijke handelsrente (art. 6:119a BW) alsmede buitengerechtelijke incassokosten conform de WIK in rekening te brengen.

Voor doorlopende diensten (zoals SEO, GEO, SEA en hosting) wordt maandelijks vooraf gefactureerd, tenzij anders overeengekomen. Eenmalige projecten worden gefactureerd volgens het in de offerte vermelde betalingsschema, in de regel 50% bij aanvang en 50% bij oplevering.

Mediabudget voor advertentiecampagnes, licentiekosten van derden (zoals plugins, stockfoto's, fonts, domeinen of AI-API's) en externe hostingkosten worden één op één doorbelast of door de opdrachtgever rechtstreeks aan de betreffende leverancier voldaan.

Webrock Media is gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten indien de opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet of niet tijdig nakomt, zonder dat dit leidt tot enige aansprakelijkheid van Webrock Media.

10. Betaling in Bitcoin

Webrock Media accepteert betaling in Bitcoin (BTC) voor aangegeven diensten. De factuurwaarde luidt in euro's; het te voldoene BTC-bedrag wordt bepaald op basis van een referentiekoers (spot EUR/BTC) op het moment van facturering, geldig gedurende een door Webrock Media aan te geven termijn.

On-chain transactiekosten (mining fees) komen voor rekening van de opdrachtgever. Bitcoin-betalingen zijn in beginsel onomkeerbaar; eventuele terugbetaling geschiedt in euro's op basis van de originele eurowaarde van de factuur, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Het risico van koersschommelingen tussen verzenden en bevestigen van de transactie komt voor rekening van de opdrachtgever. Betaling geldt als voldaan zodra de transactie het door Webrock Media aangegeven aantal netwerkconfirmaties heeft bereikt.

11. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de door Webrock Media ontwikkelde of ter beschikking gestelde materialen — waaronder ontwerpen, teksten, code, scripts, analyses, rapporten, trainingsmaterialen en methodieken — berusten bij Webrock Media of haar licentiegevers, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Na volledige betaling van de overeengekomen vergoeding verkrijgt de opdrachtgever een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de geleverde eindproducten voor het overeengekomen doel. Bronbestanden, ontwerpsjablonen, onderliggende systemen, frameworks, libraries en knowhow blijven eigendom van Webrock Media, tenzij anders overeengekomen.

Webrock Media behoudt zich het recht voor de verworven kennis, methodieken, technieken en generieke componenten die bij de uitvoering van de overeenkomst zijn ontwikkeld, voor andere doeleinden te gebruiken, mits daarbij geen vertrouwelijke informatie van de opdrachtgever wordt prijsgegeven.

Het is de opdrachtgever niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van Webrock Media materialen te verveelvoudigen, openbaar te maken, aan derden ter beschikking te stellen of door te ontwikkelen buiten de overeengekomen gebruikscontext.

Door de opdrachtgever aangeleverde materialen (logo's, teksten, beeldmateriaal) blijven eigendom van de opdrachtgever. De opdrachtgever verleent Webrock Media een niet-exclusieve licentie om deze materialen te gebruiken voor zover nodig voor de uitvoering van de overeenkomst.

12. Gebruik van AI in opgeleverde diensten

Webrock Media kan bij de uitvoering van diensten gebruikmaken van AI-systemen, onder meer voor concept- en tekstgeneratie, data-analyse, codegeneratie en beeldbewerking. Alle door AI gegenereerde output wordt door Webrock Media inhoudelijk beoordeeld en waar nodig aangepast vóór oplevering.

De opdrachtgever erkent dat AI-gegenereerde output inherent onvolmaakt kan zijn (waaronder feitelijke onjuistheden, bias en hallucinaties) en aanvaardt de verantwoordelijkheid om opgeleverde content vóór publicatie inhoudelijk te controleren. Webrock Media is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuistheden in AI-gegenereerde output die redelijkerwijs bij inhoudelijke controle door de opdrachtgever geconstateerd had kunnen worden.

Webrock Media zal geen vertrouwelijke of bijzondere persoonsgegevens van de opdrachtgever invoeren in AI-systemen van derden zonder voorafgaande instemming, behoudens wanneer gebruik wordt gemaakt van AI-diensten met passende waarborgen (zoals enterprise-varianten zonder training op invoer).

13. Gegevensverwerking en verwerkersovereenkomst

Voor zover Webrock Media in het kader van de diensten persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van de opdrachtgever, treedt Webrock Media op als verwerker in de zin van de AVG en de opdrachtgever als verwerkingsverantwoordelijke. Op dergelijke verwerkingen is naast deze voorwaarden de separate verwerkersovereenkomst (DPA) van Webrock Media van toepassing, die op verzoek wordt verstrekt en integraal onderdeel uitmaakt van de overeenkomst.

Gegevens die Webrock Media verwerkt voor eigen doeleinden (zoals facturatie, klantadministratie, nieuwsbriefverzending en gebruik van gratis tools) worden verwerkt conform het privacybeleid.

De opdrachtgever garandeert dat hij beschikt over een rechtmatige grondslag voor het verwerken en delen van persoonsgegevens met Webrock Media en vrijwaart Webrock Media voor aanspraken van betrokkenen of toezichthouders die het gevolg zijn van een schending van deze garantie door de opdrachtgever.

14. AI Act en transparantieverplichtingen

Voor zover Webrock Media diensten levert waarop de Europese Verordening (EU) 2024/1689 ("AI Act") van toepassing is, handelen partijen volgens de rolverdeling: Webrock Media treedt doorgaans op als aanbieder of implementator ("deployer") van beperkt risicovolle AI-toepassingen, terwijl de opdrachtgever verantwoordelijk is voor de uiteindelijke inzet richting eindgebruikers.

Wanneer Webrock Media AI-gegenereerde content oplevert, zal de opdrachtgever — waar wettelijk vereist — zorgen voor passende transparantie richting eindgebruikers (bijvoorbeeld door vermelding dat content met behulp van AI tot stand is gekomen).

Webrock Media zal de opdrachtgever op eerste verzoek redelijke informatie verstrekken die nodig is om aan zijn verplichtingen onder de AI Act te voldoen.

15. Vertrouwelijkheid

Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben ontvangen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

De geheimhoudingsplicht geldt ook na beëindiging van de overeenkomst en rust mede op door Webrock Media ingeschakelde subverwerkers en medewerkers.

16. Portfolio, referenties en publiciteit

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, is Webrock Media gerechtigd de naam, het logo en een beschrijving van de werkzaamheden van de opdrachtgever te gebruiken in zijn portfolio, op zijn website, op sociale media en in commerciële uitingen (waaronder pitches en proposals).

Voor het publiceren van specifieke resultaten, cijfers of cases vraagt Webrock Media voorafgaande schriftelijke toestemming aan de opdrachtgever. De opdrachtgever kan een redelijk verzoek tot verwijdering van referentiemateriaal indienen; Webrock Media zal daaraan binnen een redelijke termijn gehoor geven.

17. Aansprakelijkheid

Webrock Media is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst. De aansprakelijkheid van Webrock Media is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald, vermeerderd met het eigen risico. Bij gebreke daarvan is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de drie maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit, met een absoluut maximum van € 25.000 per gebeurtenis of reeks van samenhangende gebeurtenissen.

Webrock Media is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, verlies van data, verlies van klanten of schade door bedrijfsstagnatie.

Webrock Media is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van: (i) onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever, (ii) wijzigingen in algoritmen, beleid of functionaliteit van zoekmachines, advertentieplatformen of AI-providers, (iii) uitval of wijziging van diensten van derden, (iv) beslissingen genomen op basis van output van gratis tools of AI-systemen, of (v) schending door de opdrachtgever van platformregels of wetgeving.

Elke aanspraak op schadevergoeding vervalt indien deze niet binnen twaalf maanden na ontdekking — of, indien eerder, binnen twaalf maanden nadat de opdrachtgever de schade redelijkerwijs had moeten ontdekken — schriftelijk aan Webrock Media is gemeld.

De beperkingen in dit artikel gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Webrock Media of haar leidinggevenden.

18. Vrijwaring

De opdrachtgever vrijwaart Webrock Media voor alle aanspraken van derden — waaronder aanspraken wegens inbreuk op intellectuele eigendomsrechten, AVG-schendingen, onrechtmatige of misleidende advertentie-inhoud, of overtreding van platformregels — die verband houden met door de opdrachtgever aangeleverde materialen, gegevens of instructies.

19. Overmacht

In geval van overmacht is Webrock Media niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting en is hij niet aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende schade. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen in het internet, stroomstoringen, cyberaanvallen en DDoS-aanvallen, storingen of beleidswijzigingen bij hosting-, AI- of advertentieplatformen, uitval van API's van derden, ziekte of uitval van (sleutel)medewerkers, pandemieën, oorlogssituaties, overheidsmaatregelen en andere buiten de macht van Webrock Media liggende omstandigheden.

Duurt de overmachtssituatie langer dan zestig dagen, dan zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk schriftelijk te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.

20. Looptijd, opzegging en transitie

Overeenkomsten voor doorlopende diensten worden aangegaan voor de in de offerte vermelde periode. Na afloop van de initiële periode wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd voor onbepaalde tijd, tenzij een van de partijen de overeenkomst schriftelijk opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand tegen het einde van een kalendermaand.

Bij tussentijdse opzegging door de opdrachtgever blijft de opdrachtgever gehouden tot betaling van de vergoeding voor de resterende looptijd van de lopende initiële periode, alsmede tot vergoeding van reeds door Webrock Media gemaakte kosten en verplichtingen jegens derden.

Na beëindiging zal Webrock Media op redelijk verzoek van de opdrachtgever meewerken aan een ordentelijke overdracht (transitie), waaronder de overdracht van accounts, content en gegevens voor zover deze eigendom zijn van de opdrachtgever. Transitiewerkzaamheden worden verricht tegen de dan geldende uurtarieven van Webrock Media, tenzij anders overeengekomen. Webrock Media is gerechtigd data uiterlijk 90 dagen na beëindiging te verwijderen, met inachtneming van wettelijke bewaartermijnen.

21. Opschorting en ontbinding

Webrock Media is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te schorten of geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst, indien:

  • de opdrachtgever toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van een wezenlijke verplichting en na schriftelijke ingebrekestelling niet binnen een redelijke termijn nakomt;
  • aan de opdrachtgever (voorlopige) surseance van betaling wordt verleend of deze in staat van faillissement wordt verklaard;
  • de onderneming van de opdrachtgever wordt geliquideerd of gestaakt;
  • op een aanmerkelijk deel van het vermogen van de opdrachtgever beslag wordt gelegd;
  • de opdrachtgever Webrock Media instrueert in strijd met de wet of platformregels te handelen, en daarvan na waarschuwing niet afziet.

22. Afspraken, no-show en annulering van gesprekken

Kosteloze kennismakingsgesprekken en adviesgesprekken kunnen tot 24 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd of verplaatst. Bij een no-show of annulering binnen 24 uur kan Webrock Media een administratieve vergoeding in rekening brengen, dan wel een vervolggesprek weigeren.

23. Klachten en interne geschillenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen door de opdrachtgever binnen 14 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 60 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden, schriftelijk en gemotiveerd aan Webrock Media te worden voorgelegd.

Webrock Media zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk reageren. Partijen spannen zich in de klacht in onderling overleg op te lossen voordat een geschil aan de rechter wordt voorgelegd.

24. Wijziging van de algemene voorwaarden

Webrock Media behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen worden ten minste 30 dagen voorafgaand aan de inwerkingtreding aan de opdrachtgever gecommuniceerd, bijvoorbeeld via e-mail of via publicatie op webrockmedia.nl.

Indien de opdrachtgever een wijziging niet wenst te accepteren, kan hij de overeenkomst opzeggen tegen de datum waarop de wijziging van kracht wordt.

25. Taal en voorrang van versies

Deze algemene voorwaarden zijn tevens beschikbaar in het Engels en het Duits. Bij verschillen of tegenstrijdigheden tussen taalversies prevaleert de Nederlandse tekst.

26. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op alle overeenkomsten tussen Webrock Media en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Geschillen zullen, na de interne klachtenregeling van artikel 23, bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Zeeland-West-Brabant, locatie Breda, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen een andere rechter aanwijzen.

27. Contactgegevens